Cómo describimos la calidad
Usamos dos términos públicos: OE Standard (que corresponde a nuestras categorías internas de mayor calidad) y Aftermarket. Cuando la pieza lleva marca propia, indicamos el nombre de la marca.
Por qué no usamos la palabra "original"
Afirmar que una pieza es "original", "genuine" u "OEM original" sin autorización del fabricante implica riesgos legales en la mayoría de los mercados. Preferimos un lenguaje más conservador. Si necesita confirmar el origen de una referencia concreta, consúltenos.
Embalaje
- Estándar: caja de cartón corrugado de cinco capas, con refuerzo interno
- Piezas frágiles (parachoques, faros, capós): protección de burbuja o espuma, y caja o jaula de madera
- Contenedor completo: paletizado y film retráctil, apto para transporte marítimo
- Cada caja lleva etiqueta con el nombre del producto y la referencia interna (SKU), para facilitar el recuento
Control de calidad
- Inspección visual pieza por pieza antes del despacho, con registro de aspecto y cantidad
- Se incluye certificado de calidad (Qualified Certificate)
- [[TODO: / Por completar: ¿inspección de terceros (SGS / BV) o inspección del cliente?]]
- [[TODO:: política de piezas defectuosas y reposición]]
Garantía
Garantía habitual de 6 meses; en algunos conjuntos (amortiguadores, bombas de agua) de 12 meses. La cotización indica el plazo aplicable.