Como descrevemos a qualidade
Usamos dois termos públicos: OE Standard (que corresponde às nossas categorias internas de maior qualidade) e Aftermarket. Quando a peça tem marca própria, informamos o nome da marca.
Por que não usamos a palavra "original"
Afirmar que uma peça é "original", "genuine" ou "OEM original" sem autorização do fabricante implica riscos legais na maioria dos mercados. Preferimos uma linguagem mais conservadora. Se precisar confirmar a origem de uma referência específica, fale conosco.
Embalagem
- Padrão: caixa de papelão ondulado de cinco camadas, com reforço interno
- Peças frágeis (para-choques, faróis, capôs): proteção de plástico-bolha ou espuma, e caixa ou engradado de madeira
- Contêiner completo: paletizado e com filme stretch, adequado ao transporte marítimo
- Cada caixa recebe etiqueta com o nome do produto e a referência interna (SKU), facilitando a conferência
Controle de qualidade
- Inspeção visual peça por peça antes do embarque, com registro de aspecto e quantidade
- Inclui certificado de qualidade (Qualified Certificate)
- [[TODO: / A completar: inspeção de terceiros (SGS / BV) ou inspeção do cliente?]]
- [[TODO:: política de peças com defeito e reposição]]
Garantia
Garantia usual de 6 meses; em alguns conjuntos (amortecedores, bombas d'água) de 12 meses. O orçamento indica o prazo aplicável.